1. Identification des parties et application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont applicables à toutes les ventes conclues avec le Client pour les services proposés par VR EVOLUTION immatriculée au RCS de LE MANS sous le numéro 828 919 621, dont le siège social se situe à Le Mans (72000) - 27 Rue Gambetta - France, lesquels seront nommés « UTILISATEURS » et/ou « CLIENT » ensuite ; quʼils aient réservé personnellement ou quʼils fassent partie de lʼéquipe de la personne ayant effectuée la réservation, dénommée ci-après « LʼACHETEUR ». Ces conditions sʼappliquent également quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée via le site internet de VR EVOLUTION, nommé ci-après « SITE INTERNET » ou auprès du personnel de la société VR EVOLUTION.

Lʼespace de jeu mis à la disposition des joueurs est dénommé « STATION » et le contrat de mise à disposition « CONTRAT ». La partie de jeu pour laquelle lʼACHETEUR réserve est appelée « SESSION DE JEU ». VR EVOLUTION reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des présentes conditions générales de vente ainsi que le contenu de son SITE INTERNET (www.vr-evolution.fr), ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis.

Les conditions générales de vente de la société VR EVOLUTION sont disponibles sur le SITE INTERNET et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel d’accueil de la société VR EVOLUTION

2. Réservation

Vous devez être âgé de 18 ans au minimum pour réserver une session de jeu.
Les réservations peuvent être effectuées en ligne sur le site www.vr-evolution.fr, par téléphone au 02.43.77.60.66 ou directement sur place.
La réservation est effectuée pour un jour et un horaire précis, et n’est valable que pour ce créneau horaire. La réservation s’effectue dans la limite des places disponibles, qui sont actualisées en temps réel sur le site internet. La réservation ne sera ferme et définitive qu’après réception par le client d’un e-mail de confirmation de VR EVOLUTION. Une session de jeu réservée ne peut être annulée ou modifiée. En cas de force majeur prendre contact avec l’équipe au préalable.

Une réservation devient caduque et l’entrée pourra être refusée si l’équipe a 15 minutes ou plus de retard. Dans une telle situation, la session est non remboursable et la réservation est non modifiable.
VR EVOLUTION n’est pas responsable des retards ou obstacles causant le retard de votre arrivée soit causé par le mauvais temps, les grèves, les inondations, les embouteillages, les troubles civils ou de toute autre raison. Il est de votre responsabilité d’arriver à temps pour votre réservation.

3. Droit de rétractation.

Conformément à lʼarticle 121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services d’hébergement, autres que dʼhébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou dʼactivités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. Par conséquent, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre dʼune annulation du seul fait de VR EVOLUTION. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé.

4. Prix.

Les tarifs indiqués par VR EVOLUTION sont en euros, toutes taxes comprises, tenant compte de la TVA applicable au jour de la réservation, tout changement du taux pouvant être répercuté sur le prix des services. Les prix pratiqués par VR EVOLUTION sont indiqués sur le SITE INTERNET https://www.vr-evolution.fr. Toute autre prestation donnera lieu à une facturation additionnelle. VR EVOLUTION se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Tout ACHETEUR paiera le montant relatif au tarif en vigueur au moment de sa réservation.

En cas de retard des UTILISATEURS pour une SESSION réservée, lʼUTILISATEUR pourra décider sʼil souhaite ou non débuter la partie. Dans tous les cas, la SALLE devra être libérée à lʼheure prévue dans la réservation initiale. VR EVOLUTION se réserve le droit de refuser lʼaccès aux UTILISATEURS dont le retard sʼélève à 15 minutes ou plus. Les horaires seront systématiquement rappelés dans les emails de confirmation envoyés par VR EVOLUTION. Si moins dʼUTILISATEURS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, lʼACHETEUR et/ou les UTILISATEURS ne peuvent prétendre au remboursement de la différence de prix. Si plus dʼUTILISATEURS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de prix devra être réglée avant de participer au jeu, sous réserve de la disponibilité de STATION.

VR EVOLUTION se réserve le droit de refuser toute réservation à un ACHETEUR qui n’aurait pas payé lʼensemble des prestations qui lui auraient été facturées.

5. Abonnement

5.1 Compte personnel et Commande :

Afin de souscrire à un abonnement, le Client doit créer son Compte personnel sur le site internet en indiquant notamment son nom, prénom, email et téléphone. A réception de ces informations, le Compte personnel du Client est ensuite créé et ce dernier peut souscrire à l'abonnement de son choix.
Le descriptif des Services est à la disposition du Client sur le Site, ce que le Client accepte et reconnaît.
L’Utilisateur s’engage à communiquer des informations exactes, complètes, licites et loyales.
Les Données personnelles énoncées ci-dessus sont traitées par VR Evolution conformément à l’article « Données personnelles » des présentes CGV.

Une fois l'abonnement finalisée, la prise en charge de la Commande est confirmée par l’envoi d’un email automatique à l’adresse email indiquée. Une fois cette étape validée, le Client pourra annuler sa commande sous 14 jours. Passé ce délai, l'engagement sera ferme et définitif.

5.2 Paiement :

Le prix de l'abonnement est le tarif de la mensualité figurant sur la page d'inscription ou celui affiché sur le Site internet dans la rubrique "Nos Abonnements" en vigueur pour la période initiale au jour de la souscription de l'abonnement sur le Site.

Le prix de l'abonnement est payable suivant les modalités décrites ci-dessous :
Paiement par prélèvement mensuel de l'abonnement souscrit sur le Site.
- Pour le premier mois de l'abonnement, par Carte bancaire.
- Pour les mois suivants, l'abonnement est payé par prélèvements automatiques : ils s'effectueront à la date anniversaire du jour et du mois de souscription.

5.3 Descriptif des Services disponibles sur le Site :

VR Evolution propose 2 abonnements mensuels à durée indéterminée :
- L'abonnement Solo (pour 1 joueur) donnant droit à un (1) Escape Game ou soixante (60) minutes de jeu limité chaque mois.
- L'abonnement Duo (pour 2 joueurs) donnant droit à un (1) Escape Game ou soixante (60) minutes de jeu limité chaque mois.
Lors de la souscription d’un abonnement, il appartient au Client de s’assurer que l’abonnement est conforme à ses besoins et choix.
Lorsque le client souscrit à un abonnement, il s'engage pour un durée ferme et définitif de six (6) mois consécutifs puis l’Abonnement est reconduit automatiquement chaque mois pour une durée supplémentaire d’un (1) mois, sauf résiliation par le Client dans les conditions prévues à l’article 5.4 ci-après.

Le paiement de l’Abonnement sera effectué tous les mois par débit du compte personnel du Client renseigné lors de la passation de sa Commande.

Le client ne pourra souscrire à aucun abonnement après le vingt-cinq (25) ème jours de chaque mois.

5.4 Résiliation :

Pendant la période d’engagement de l’Abonnement, le Client ne peut mettre un terme à son Abonnement de manière anticipée, sauf motif légitime, sous réserve des dispositions légales relatives au droit de rétractation.

Dans le cas où l’Abonnement est reconduit tacitement pour une durée indéterminée, le Client peut mettre un terme à l’Abonnement mensuel à durée indéterminée à tout moment à la fin de sa période d’engagement via son compte personnel du site internet.

La résiliation prendra alors effet à compter de la fin du mois en cours : Par exemple, si le Client résilie son Abonnement le 10 septembre, l’Abonnement prendra fin le 30 septembre.

En particulier, VR Evolution se réserve la possibilité de résilier l'abonnement du Client, en le notifiant par tout moyen, et notamment dans les cas suivants :

• En cas d'impayés.
• En cas de fraude ou de tentative de fraude.
• En cas d’agissement de nature à perturber le fonctionnement du Site Internet.
• En cas de non-respect des présentes CGV.
• En cas d’incident de paiement non régularisé dans un délai d’un mois à compter de la relance de VR Evolution.
• En cas de nombre anormalement élevé de transactions sur une même journée d’achats et/ou plusieurs jours
• En cas de décès du Client

5.5 Suspension :

La suspension n'est pas possible pour le Client ayant souscrit, sauf dans les cas énumérés ci-dessous :

• Une fermeture définitive de l'établisement
• Une fermeture administrative de l'établisement
• Une fermeture de l'établisement de plus de trente (30) jours conséqutifs

5.6 Utilisation de l'abonnement :

Chaque abonnement est limité à une (1) utilisation chaque mois.
Le client n'utilisant pas son abonnement le mois en cours ne pourra pas prétendre à utiliser son solde inutilisé les mois suivants.

La carte d'abonnement est remise au client le premier jour de son utilisation.

La carte d'abonnement est personnelle, elle ne peut être prétée ou cédée. Le client ne peut céder ou transférer à quiconque de quelques manière que ce soit à titre gratuit ou onéreux l'abonnement souscrit.

L'abonnement commence lors du premier jour du réglement.

Le client peut utiliser son abonnement selon les heures d'ouverture et selon les places disponibles. Il devra si possible, au préalable, réserver sa session par tout moyen mise à sa disposition.
Les clients non abonnés venant sur le site pour jouer seront prioritaires sur les créneaux non réservés.

Le client doit informer VR Evolution de la perte ou du vol de sa carte d'abonnement dans les meilleurs délais.
Le remplacement de sa carte d'abonnement pourra lui être facturé.

En cas d'impayé l'accès à l'abonnement sera refusé au client.

5. Déroulement d'une session de jeu

La durée d’une SESSION est de 30 minutes ou une heure. Cette durée intègre l’installation dans la STATION, le briefing, l’équipement des casques de réalité virtuelle et l’éventuel nettoyage de ces matériels.

Concernant l'escape game, aucun remboursement ne sera fait si les UTILISATEURS termine la SESSION avant le temps de jeu indiqué.

L'étalonnage et les réglages de l'équipement de réalité virtuelle peuvent prendre une partie du temps de la SESSION prévue de l'UTILISATEUR.

6. Securité

LʼUTILISATEUR sʼengage à respecter toutes les mesures de sécurité et d'utilisation qui lui sont données, quʼelles soient contractuelles, affichées sur le site ou données oralement par le personnel de VR EVOLUTION. Il est formellement et strictement interdit de fumer à lʼintérieur du site.
Chaque UTILISATEUR sʼengage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que les issues de secours. Il est à ce titre formellement interdit de gêner les issues de secours, lesquelles doivent rester dégagées en toute circonstance. LʼUTILISATEUR pourra utiliser les issues de secours si et seulement si la situation exige lʼévacuation du local. Tout abus et/ou ouverture intempestive de ces issues par un ou plusieurs UTILISATEUR(S) entraînera la facturation des coûts occasionnés par cet abus.

LʼUTILISATEUR est au fait quʼil est absolument interdit dʼapporter dans les locaux et dans la STATION des objets considérés comme (1) des dangers physiques (explosif, inflammable, comburant, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif), (2) dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la peau, irritant/ sensibilisant, cancérogène/tératogène) et (3) dangereux pour le milieu aquatique. De même, lʼusage de la force et/ou de la violence est formellement interdit. Toute dégradation de la STATION due à une utilisation anormale de lʼespace de jeu pourra donner lieu à une facturation.

7. Assurances (Vols-Détérioration)

VR EVOLUTION n'est pas responsable en cas de perte, de vol ou d'objets personnels endommagés qui se produisent pendant la SESSION dans les locaux de VR EVOLUTION.

Toutes les détériorations et/ou les disparitions de matériel subies par la VR EVOLUTION et commises par l'UTILISATEUR pendant sa SESSION lui seront facturées et devront être réglées avant son départ, sauf accord express de VR EVOLUTION.

VR EVOLUTION se réserve le droit de refuser le jeu et d’expulser, sans remboursement de la SESSION, tout contrevenant au bon usage du matériel et au respect des règles de sécurité édictées lors du briefing avant la partie.

8. Réglement intérieur et de sécurité

Une personne arrivant en état d’ébriété donnera lieu à une exclusion immédiate.

VR EVOLUTION vous informe qu’une expérience de réalité virtuelle est hautement immersive. L’aspect virtuel, bien qu’extrêmement proche de la réalité, comporte des aspects contre nature qu’il est bon de connaitre et d’accepter avant de se lancer dans l’expérience.

L'accès à notre établisement est interdite à toute personne ayant un stimulateur cardiaque (Pacemaker) pour des raisons de santé.

L'équipement de réalité virtelle peut émettre des ondes radio pouvent affecter le fonctionnement de l'éléctronique à proximité, incluant les stimulateurs cardiaques. Si vous avez un stimulateur cardiaque ou un autre dispositif médical implanté, l'accès vous est strictement interdite dans notre établissement pour des raisons évidentes de santé.

Nos expérience de réalité virtuelle exige un sens du mouvement et une certaine équilibre. L’accès aux installations est déconseillé si vous êtes fatigué, que vous avez besoin de vomir ou sous l'influence de l'alcool, de drogue(s) ou une gueule de bois.
Si vous avez des problèmes digestifs, que vous êtes soumis à un stress émotionnel ou a de l'anxiété, ou si vous souffrez de rhume, de grippe, de maux de tête, des migraines ou des maux d'oreilles, il n'est pas conseillé d'utiliser notre matériel car cela peut augmenter votre sensibilité aux symptômes indésirables.

Certains troubles ou certaines maladies ne sont pas compatibles avec les prestations proposées par VR EVOLUTION. Aussi, VR EVOLUTION dégage toute responsabilité́ vis-à-vis des personnes atteintes de pathologie telle que l’épilepsie, troubles cardiaques, troubles aigües de la mobilité, troubles psychiatriques (trouble de l’anxiété / stress post-traumatiques), ainsi qu’aux personnes souffrant du mal des transports, aux femmes enceintes et aux personnes âgées.

L'UTILISATEUR qui a eu une crise, perte de conscience ou d'autres symptômes liées à l'épilepsie doivent consulter un medecin avant une SESSION.

Cessez immédiatement l'activité si vous ressentez un des symptômes suivants : convulsions, perte de conscience, fatigue oculaire ou musculaires, troubles de l'équilibre, augmentation de la salivation, des nausées, des étourdissements, de la somnolence.

L’accès aux installations est réservé aux personnes âgées de 16 ans ou plus non accompagnées. Les personnes mineures peuvent accéder aux installations à partir de 10 ans, à condition d’être accompagnées d’une personne majeure. Certains jeux, de part leur classification (PEGI), ne seront pas accessibles aux personnes mineurs.
VR EVOLUTION se réserve le droit de demander une pièce d’identité en vu de contrôler l’âge des participants.

Toute faute, un mauvais comportement, une mauvaise utilisation de l'équipement, la perturbation intentionnelle d'autres clients, entraînera la résiliation immédiate de votre SESSION par notre personnel à leur entière discrétion.

La nourriture et les boissons ne sont pas autorisés dans les STATIONS.

L’accès aux animaux est interdit dans notre établissement.

9. Confidentialité

Des photos de chaque équipe dʼUTILISATEURS pourront être prises avant, pendant ou après la session de jeu. Ces photos pourront être utilisées par VR EVOLUTION afin dʼalimenter son site internet ou son écosystème digital (Exemples sans restriction : Facebook, Twitter, Instagram etc.). VR EVOLUTION ne pourra être tenu responsable de lʼutilisation qui sera faite des photos par les UTILISATEURS et / ou lʼACHETEUR. Chaque STATION comporte un dispositif de capture vidéo et audio permettant d’enregistrer des sessions de jeu.

10. Données Personnelles.

LʼACHETEUR est responsable de lʼexactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne sur le SITE INTERNET.
LʼACHETEUR accepte de recevoir de la part de VR EVOLUTION des informations et offres commerciales sur son adresse email ou sur son téléphone mobile. LʼACHETEUR et/ou lʼUTILISATEUR qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le SITE INTERNET de VR EVOLUTION accepte dʼores et déjà dʼêtre contacté par VR EVOLUTION par téléphone ou SMS. VR EVOLUTION sʼengage à ne pas transmettre les données personnelles de ses UTILISATEURS à une société extérieure de VR EVOLUTION, hors requête dʼune autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur notre formulaire de contact en ligne.

Vous avez la possibilité de vous inscrire gratuitement sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel vous n’avez pas de relation contractuelle en cours, conformément à la loi n°2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation. Tout consommateur a la possibilité de s’inscrire gratuitement sur cette liste sur le site https://www.bloctel.gouv.fr

11. Règlement des litiges

Les parties s’efforceront de résoudre à l’amiable les difficultés éventuelles pouvant survenir. Si aucun accord amiable ne pouvait intervenir, tous les litiges relatifs à la validité, à l’interprétation et à l’exécution de la présente convention seront régis exclusivement par les règles du droit français. Toutes les contestations, de quelque nature qu’elles soient, relèveront de la compétence des juridictions civiles et commerciales françaises, y compris statuant en matière de référé.